商业从业者无时无刻不在面对各种一般的或具体的消费行为，如何去揭示消费行为的一般规律，如何发现、分析、预测、解决一个具体消费问题，是我们必须深入研究的一门学问。
为丰富员工行业认知，提升商业运营管理素养，商业总部于2014年9月17日面向商业全体员工开展了一期《消费者行为研究方法与应用》的培训。本次培训共170人参训，由红星商业投资发展部副总经理担当主讲。课程通过全面的资讯、翔实的案例，阐述了商业地产领域消费者研究的应用、消费者研究的常用方法和特点，以及消费者研究中的常见问题和解答等内容。培训课程内容丰富、翔实、信息量适中，具备很强的知识性、专业性和指导性，得到参训员工的高度认可。