11月15日,2019观点商业年会在上海举行,在观点指数研究院独家发布的2019年度中国商业地产TOP100榜单中爱琴海集团入选TOP20,在国内资产管理运营商中排名前列。与此同时,爱琴海还跻身管理能力、品牌价值、运营能力分榜TOP30,显示出市场对于爱琴海资管能力的高度认可。
排名背后,是爱琴海集团通过近年来在资产管理业务上的深入布局,已经逐渐成为这片巨大市场的领军品牌,更体现出爱琴海清晰可见的企业战略、运营模式和未来潜力。
作为本次大会主题演讲嘉宾,爱琴海集团总裁张华容在大会上介绍了爱琴海长期以来“以资管视角,用运营提升资产价值”的核心理念,并指出“智能化、精运营、大资管”是爱琴海创造持续价值的三条核心路径。
她在发言中提到,无论轻资产还是重资产,当运营能力提高的时候,资产都会变轻;没有运营能力的时候,再轻的资产同样也可能是负担。
而对于爱琴海在资产管理运营端的优势,张华容将其概括为:利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现资产与消费市场的价值链打通。依靠C2B的方式联接协作者,服务于资产,也服务于人。
智能化
创造可预见的价值
智能化,是爱琴海创造“可预见价值”的驱动力。作为行业内最早布局智能商业的资管团队,数智化已经成为保障爱琴海集团21个已开业项目,50余个筹建项目同时推进的底层架构。
在这个过程中,爱琴海正在实现从最初“商管信息化”到如今“资管智能化”的跃迁。其中的最大差异就是,智能化资管平台建立之后,能够实现以数据流动的自动化,化解复杂系统的不确定性,助推所管理的资产高效运营。
具体来讲,1.0版本的信息化是将原来人工录入、计算、流转的数据实现了线上化、模块化,但本质还是人的经验与操作。但爱琴海目前所打造的智能化资产管理平台,则通过不断优化的算法,可以逐渐输出决策建议,帮助运营团队不仅能实时掌握经营数据,还可以做出更加精准的商业决策。
目前爱琴海的一线运营团队,都在依靠这套系统完成对运营、营销乃至各品牌门店经营的驱动,从而保证开业后“精运营”的开展。
精运营
创造可执行的价值
失去运营能力,再轻的资产也会是负担。这是爱琴海一直以来对于运营的追求。而“精运营”一直以来也是爱琴海资产管理模式的重要标签。
2019年业界对爱琴海的运营动作十分瞩目,苏州吴江爱琴海接场后快速完成开业,10月嗨购节创造了全国100家销冠门店的经营业绩,高光背后都是运营能力的直接体现。
爱琴海持续在运营的广度与深度上进行挖掘,广度上将运营的范围拓展到对场景的运营,在深度上从社群运营上入手,这支撑着爱琴海可以在不断完成高速开业的同时,还有能力让合作品牌收获更高的业绩。
2019年,爱琴海的场景运营与营销结合在一起,一场辐射全国的“不是艺术节”邀请到了国内外数十位艺术家参与对爱琴海购物公园的改造,将电梯厅、通道、墙壁等普通的公共空间打造成了主题的艺术空间,艺术与创意实现了在爱琴海场景下的自生长以及自传播。
而在客群的持续激活上,爱琴海以社群运营放大客流价值。数据精准测算,如果那些每年只来爱琴海一次的低频会员多来一次,那么销售额至少可以增加2-3亿。基于此,爱琴海在大会员体系的基础上实现精准营销,通过不同的精准社群,去激活唤醒低频会员,用增值服务权益以及付费会员模式,去拉动中高频会员。
更重要的是,爱琴海是以资管的视角去完成精细化的运营,利用运营去优化资产核心指标,在整个资产管理价值链条上不断实现资产的盘活与增值。
大资管
创造可持续的价值
每一个物业都有完全不同的开发背景、项目特性以及收入预期,这是资产管理市场最明显的特征。
面对市场上不同的合作项目,爱琴海集团可以提供管理输出、合作开发、基金管理等多维度的合作方式,实现全链条、全时空、全物业生命周期的资产管理服务,这是爱琴海大资管体系的重要优势。
面对目前市场最热的存量盘活的话题,爱琴海集团2018年所打造的慈溪爱琴海购物公园成为这一领域的优质案例。
爱琴海团队在14个月内完成慈溪爱琴海项目从资本评估、收购、改造、招商以及全面开业。通过一年的运营,目前该物业的估值也实现了大幅提升,在资本方以及商户端都收获了很好的反馈。
而在目前同样大热的资产证券化业务上,爱琴海也不断打通更多元的资本通路,在投融退等环节创造新价值。
存量时代,资本正在重塑整个商业地产市场。资产管理团队的价值,不断得到更大的认可。爱琴海集团所推动的从资管视角出发,运营提升资产价值将会成为打通资产与资本的核心路径。