爱琴海商业集团

突如其来的疫情暴发下，全国27个省份均面临着严峻考验，多地城市生活被迫按下“暂停键”，无数居民面临生活不便，给太多的品牌商户带来了充满不确定性的压力。

在这场没有硝烟的“战争”中，爱琴海集团旗下上海爱琴海购物公园、盐城爱琴海购物公园等多地项目积极开展线上线下续航行动，用实际行动守护千家万户，携手品牌商户坚定信心一起行。

上海爱琴海购物公园

用爱守“沪” 全力以赴合力守万家

闭店期间，上海爱琴海购物公园依然坚持驻扎值守70余人，他们主动请缨，深入商场疫情防控最前线。

停业不停工，每日24小时不间断的商场及商户巡查、防火防盗安全应急等问题处置、定时进行场内全方位消杀通风处理、场内环境卫生日常清洁维护、各出入口日常值守严控人员流动、向临时疫情被困人员提供物资援助和情绪安抚、区域内LOFT租住人员日常核酸检测秩序引导维护及日常生活保障服务……

从普通的基层工作者化身最美逆行者，用信念、责任、坚守书写着爱琴海人的担当。

以场内持续经营的民生类商户永辉超市为主，上海爱琴海招商营运部联合市场部通过社群、朋友圈等一系列动作线上积极推广，平均每天发布3次社群图文推广。

在线下，上海爱琴海依然与永辉超市保持常态化沟通，为永辉超市提供停车便捷、绿色通道等诸多服务，确保疫情风控期间商户线下送货、配货通道畅通，并及时解决永辉超市在经营环节中的一切问题。

携手永辉超市，上海爱琴海人还主动带头开通了小区团购渠道，组织各类物资开团，并为每家每户配送团购物资，守护万家。

为了提振抗疫信心，上海爱琴海利用鲸墙进行了同心抗疫公益的视频宣传，引发了整个行业的关注和点赞，也获得了上海市闵行区融媒体中心“今日闵行”、上海市商务委旗下“上海消费总动员”以及新民晚报旗下“上海时刻”、新华社、闵行党建等政务类官方媒体的报道，凸显出爱琴海的品牌人文关怀。

盐城爱琴海购物公园

爱心助力，线上线下联动为商户添力

在积极配合政府防疫的各项规定下，盐城爱琴海购物公园通过调整运营时间、餐饮自取自带、每天4次循环消杀消毒、凭行程码健康码入场等举措积极应对，为消费者营造安全购物环境，守护人们的正常生活。

同时，盐城爱琴海还通过幕墙亮起“用爱战胜疫情、爱琴海和您在一起，盐城加油！”的标语，在非常时期为一线防疫人员、盐城人民鼓劲加油，并联合业主方及品牌商户一同至疫情管控社区、政府部门防疫点慰问及捐赠物资，获得政府及市民高度认可，彰显爱琴海的主人翁意识和社会责任感。

在提高商场消杀防御措施的同时，盐城爱琴海每日主动与场内商户沟通，详尽了解品牌商户的困难，通过线上线下联动合力运营，为商户经营添力。

线上，盐城爱琴海灵活运用直播渠道，打造爱”tao”你开心，小爱直播间，发送各种品牌消费抵用券。一周的时间里，共计有30+品牌参与直播，场次超过50场，拍摄商户宣传视频10条，最高观看数超过12万，点赞量突破5.6万，线上最高单场销售超过23万元。 

考虑到线下外卖需求的激增，盐城爱琴海从骑手实际需求入手，设立了专门的外卖接收点、绿色通道等，商管人员为商户运送外卖至外卖点、商家之间外卖相互配送、轻餐与大餐相互帮扶带单。

这些举措，一方面给餐厅和骑手的配送衔接提供了保障，在特殊时期彰显了项目的温度和人性化，同时也提升了配餐效率，有效地帮助餐饮业态提升了营业额。

疫情无情人有情，爱琴海集团各地项目积极整合线上线下资源，有条不紊地展开同心抗疫行动。依靠强大的运营能力以及数智化系统平台维护商户经营，守护城市和千家万户，爱琴海与商户携手，共迎春光。